دورة المبيعات والتحصيل
من أمر البيع حتى وصول النقد — أين يتسرّب إيرادك؟
الإيراد لا يُفقد دفعة واحدة، بل يتسرّب: شحنة بلا فاتورة، خصم بلا اعتماد، عميل تجاوز حده الائتماني. يتتبّع seg-audit كل صفقة عبر الدورة كاملة ويُظهر أين انقطعت.
تقارير هذا القسم
هل كل ما شحنته تحوّل إلى فاتورة، وكل ما فوترته تحوّل إلى نقد؟
- أوامر البيع وحالاتها
- أذون الصرف والشحنات
- الفواتير والمقبوضات المرتبطة
خريطة لكل صفقة عبر مراحل الدورة، مع تحديد الصفقات المتوقفة والقيمة العالقة في كل مرحلة.
المالك ومدير المبيعات — الصفحة التي تُظهر الإيراد المنسي.
هل خرجت بضاعة من مخزنك دون أن تُصدر بها فاتورة؟
- أذون الصرف والشحن المنفَّذة
- الفواتير الصادرة المرتبطة بها
- الأصناف والكميات المشحونة
قائمة بالشحنات غير المفوترة وقيمتها التقديرية بأسعار البيع.
المالك — إيراد سلّمتَه بالفعل ولم تطالب به.
هل هناك فواتير صدرت دون أمر بيع أو خارج التسعيرة؟
- الفواتير الصادرة
- أوامر البيع المرتبطة واعتماداتها
- قوائم الأسعار المعتمدة
قائمة بالفواتير التي لا تستند إلى أمر بيع معتمد، مع فروق السعر.
المدير المالي — كل فاتورة خارج الدورة هي نزاع محتمل مع العميل.
كم كلّفك الخصم فعليًا، ومن منحه؟
- الخصومات الممنوحة على مستوى الفاتورة والبند
- قوائم الأسعار المعتمدة والانحراف عنها
- المستخدم الذي منح كل خصم
إجمالي قيمة الخصومات، موزّعة على المستخدم والعميل والصنف، مع الخصومات خارج السياسة.
المالك — الخصم غير المنضبط يأكل الهامش أسرع من أي مصروف.
من يدين لك، منذ متى، وهل تعتمد على عميل واحد أكثر مما ينبغي؟
- أرصدة العملاء وآجالها
- تاريخ آخر تحصيل لكل عميل
- نسبة كل عميل من إجمالي الإيراد
جدول أعمار الديون بشرائح زمنية، وقائمة بأكبر العملاء ونسبة تركّز الإيراد.
المالك والمدير المالي — الديون المتقادمة والتركّز خطران على السيولة والاستمرارية.
هل هناك نمط متكرر في المرتجعات — عميل بعينه أو موظف بعينه؟
- إشعارات الخصم الصادرة وأسبابها
- المرتجعات وارتباطها بالفواتير الأصلية
- المستخدم الذي أصدر كل إشعار
تحليل للمرتجعات حسب العميل والصنف والمستخدم، مع تمييز الأنماط غير الطبيعية.
المالك — الإشعار الدائن أداة شائعة لإخفاء التلاعب.
هل تبيع بالأجل لعملاء تجاوزوا حدّهم الائتماني أصلًا؟
- حدود الائتمان المسجّلة لكل عميل
- الرصيد القائم والفواتير الجديدة
- اعتمادات تجاوز الحد
قائمة بالعملاء المتجاوزين وقيمة التجاوز ومن اعتمده.
المدير المالي — البيع لعميل متعثّر ليس إيرادًا، بل خسارة مؤجلة.